プライバシーポリシー
Tenshi Wash (以下「当社」) は、お客様の個人情報の保護を非常に重視しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを利用する際に、当社がどのように個人情報を収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、お客様が自発的に提供する情報、および当社のサービスを利用する際に自動的に収集される情報を慎重に取得します。
- お客様が直接提供する情報：氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、車両情報（メーカー、モデル、年式）、支払い情報などが含まれます。これらは、サービス予約、サブスクリプションプランの登録、お問い合わせ、またはその他のインタラクションを通じて提供される場合があります。
- 自動的に収集される情報：当社のウェブサイトを訪問する際、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、アクセス日時、閲覧したページ、デバイス情報などの特定の情報が自動的に収集されることがあります。これは、クッキーなどの追跡技術を通じて行われる場合があります。
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- プレミアム洗車、室内クリーニング、ワックス・研磨、セラミックコーティング、タイヤ・ホイールクリーニング、消臭、エンジンルームクリーニング、エクスプレス洗車、サブスクリプション洗車プランといったサービスの提供および管理。
- サービスの予約、確認、変更、キャンセルに関するお客様とのコミュニケーション。
- 請求処理および支払い管理。
- お客様からのお問い合わせ対応、テクニカルサポートの提供。
- 当社のウェブサイトおよびサービスの改善、新機能や新サービスの開発。
- お客様へのパーソナライズされた情報、プロモーション、広告の配信（お客様が同意した場合）。
- 当社の法的義務の遵守および不正行為の防止。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、お客様の同意なく第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー：当社は、支払い処理、ウェブサイトホスティング、データ分析、マーケティング支援などの業務を遂行する第三者サービスプロバイダーと個人情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社に代わってサービスを提供するために必要な範囲でのみ情報にアクセスし、機密保持義務を負います。
- 法的要件：当社は、法令遵守、法的手続きへの対応、または政府当局からの要請に応じて、個人情報を開示することがあります。
- 事業譲渡：合併、買収、資産売却などの事業再編の場合、個人情報が譲渡される資産の一部となることがあります。
- お客様の同意：その他の目的で情報を共有する場合には、事前にお客様の同意を得ます。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報の不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な保護措置を講じています。これには、暗号化技術、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査が含まれます。しかしながら、インターネット上でのデータの送受信は完全に安全であるとは限りません。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権：お客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権：不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権：特定の条件下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権：特定の条件下で個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを目的とした処理など、特定の処理に対して異議を唱える権利。
- データポータビリティ権：特定の条件下で、個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使するには、本文書末尾に記載の連絡先までご連絡ください。
6. クッキーおよび追跡技術
当社のウェブサイトは、お客様の体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用します。お客様は、ブラウザ設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問する際は、そのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新または変更する権利を留保します。重要な変更を行う場合は、当社のウェブサイト上で通知を掲載するなどの適切な手段でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。
9. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Tenshi Wash
〒107-0061 東京都港区北青山7-19-3
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